1. Informacje ogólne

Ochrona danych to kwestia zaufania i chcemy, abyś nam zaufał i powierzył nam ochronę swoich danych. A zatem administrator danych,

Merx Trade Sp z o.o.

83-110 Tczew, Al. Zwycięstwa 11/6

REGON: 221000724 NIP: 5932565861 KRS: 0000354641

zapewnia, że zawsze postępuje zgodnie z przepisami prawa w zakresie ochrony danych oraz informuje, w jaki sposób gromadzi i wykorzystuje zdobyte dane osobowe.

Dane osobowe

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby. Dotyczy to imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu oraz wszystkich powiązanych informacji, które otrzymujemy podczas składania zamówienia lub zakładania konta klienta. Nie dotyczy to danych statystycznych pozyskiwanych w trakcie odwiedzin naszej strony, które nie mogą być bezpośrednio powiązane z żadną osobą.

2. Pliki dziennika

W trakcie odwiedzania strony internetowej lub korzystania z aplikacji automatycznie zapisujemy sekwencję danych oraz informacji w tzw. plikach dziennika. W plikach dziennika można znaleźć następujące informacje:

  • Data oraz czas wizyty
  • Nazwa odwiedzanej strony
  • Adres IP urządzenia
  • Identyfikacja urządzenia (Google AdID, Apple IDFA
  • Identyfikator sesji
  • Rodzaj i wersja przeglądarki
  • System operacyjny
  • Referer – adres strony internetowej, z której użytkownik został przekierowany

Pliki dziennika są nam potrzebne, aby umożliwić techniczny dostęp do naszego sklepu internetowego oraz zapewnić optymalizację podczas wyświetlania na danym urządzeniu. Dane z dzienników wykorzystujemy także do wykrywania błędów, rozpoznawania potencjalnych zagrożeń oraz ochrony naszego sklepu online przed złośliwymi atakami.

Art. 6 (1) b oraz 6 (1) c Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE – RODO.

3. W jaki sposób Merx Trade wykorzystuje Moje dane osobowe?

Dzięki naszej stronie możesz zamawiać produkty online. Aby zrealizować zamówienie zgodnie z ustaleniami Merx Trade przetwarza dane osobowe, które gromadzi. Zachowujemy dane kontaktowe oraz inne dane osobowe, które są ujawniane podczas składania zamówienia (między innymi imię i nazwisko, adres, e-mail, informacje dotyczące płatności oraz dostawy, dzięki czemu jesteśmy w stanie realizować zamówienia i zarządzać kontem klienta (na mocy Art. 6 (1) b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE – RODO).

a. Moje konto / Konto klienta

Podczas odwiedzin w naszym sklepie online możliwe jest założenie konta klienta zabezpieczonego hasłem z dostępem do wszystkich danych, które są zapisane. Można również zmieniać, poprawiać lub usuwać tego rodzaju dane oraz nimi zarządzać. Po założeniu konta klienta online zachowujemy imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail oraz czasem numer NIP. Tego rodzaju informacje są wymagane, aby składać zamówienia w sklepie online merxtrade (na mocy Art. 6 (1) b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE – RODO).

b. Przekazywanie danych osobom trzecim.

Podczas realizacji zamówień współpracujemy z wieloma różnymi kontrahentami, którzy świadczą następujące usługi:

I. Dostawcy usług płatniczych

Oferujemy wiele możliwości, jeśli chodzi o płatność oprócz typowej przedpłaty, płatności gotówką podczas odbioru, oferujemy również płatność kartą kredytową oraz przelewy bankowe. Przy wyborze płatności kartą kredytową lub za pośrednictwem przelewu bankowego dane dotyczące zamówienia są przekazywane odpowiednim dostawcom usług płatniczych (na mocy Art. 6 (1) b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE – RODO).

II. Transport

W celu zrealizowania dostawy Merx Trade współpracuje z

DPD Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Mineralna 15 (02-274),

KRS 0000028368, NIP 526-020-41-10

Usługodawcom odpowiedzialnym za transport przekazywane są następujące informacje: imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dzięki czemu możliwa jest realizacja dostawy oraz aktualizacja informacji (na mocy Art. 6 (1) b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE – RODO).

3. Newslettery

Dzięki newsletterom nasza strona przynosi wiele korzyści. Osoba zapisująca się do newslettera otrzymuje bieżące informacje na temat rabatów, trendów, wyprzedaży, specjalnych promocji w sklepie, a także oferty spersonalizowane. Po zapisaniu się do newslettera na wskazany adres przesyłany jest e-mail z prośbą o potwierdzenia subskrypcji. Proces zostaje zakończony jedynie po aktywowaniu linku, który został przesłany w mailu potwierdzającym (tzw. double opt-in). W celu optymalizacji oraz dla danych statystycznych odnotowujemy informacje na temat tego, kiedy oraz jak często przeglądany jest newsletter. Tego rodzaju informacje są zapisywane w formie pseudonimicznej.

Korzystanie z newslettera merxtrade wymaga wyrażenia zgody, na podstawie Art. 6 (1) oraz Art. 7 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE – RODO.

W każdej chwili można oczywiście zrezygnować z newslettera, wysyłając e-mail na adres biuro@e-medyczny.com, odwiedzając sklep online lub postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się na końcu każdego newslettera.

4. Rezygnacja

Jeśli nie chcesz, aby Twoje dane osobowe były wykorzystywane, przetwarzane oraz przekazywane w celach marketingowych, możesz w każdej chwili poinformować nas o tym, kontaktując się listowanie na adres Merx Trade Sp z o.o.

83-110 Tczew, Al. Zwycięstwa 11/6, Polska lub mailowo: biuro@e-medyczny.com;

Nie dotyczy to jednak danych, które są niezbędne do realizacji zamówienia. Po otrzymaniu rezygnacji dane osobowe będą wykorzystywane, przetwarzane oraz przekazywane jedynie w związku z realizacją zamówień.

5. Jakiego rodzaju dane są gromadzone przez Merx Trade w sklepie internetowym?

Oprócz danych niezbędnych do realizacji zamówień w trakcie odwiedzin na naszej stronie gromadzimy również informacje dotyczące zachowań związanych z zakupami oraz przeglądaniem stron. W dalszej części można dowiedzieć się, w jaki sposób dane osobowe są gromadzone i przetwarzane podczas korzystania z naszej strony internetowej lub aplikacji.

a. Pliki Cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na komputerze, tablecie lub w telefonie podczas odwiedzin na danej stronie. Są one powszechnie wykorzystywane, aby przeglądanie stało się bardziej przyjazne dla użytkownika, efektowne oraz bezpieczne. Korzystamy z cookies, aby śledzić zawartość Twojego koszyka, wyświetlać ostatnio oglądane produkty oraz przekazywać rekomendacje. Dzięki plikom cookies możemy dostosowywać naszą stronę internetową do Twoich wymagań oraz ułatwiać przeglądanie.

Poniżej znajdują się informacje dotyczące rodzajów cookies, które wykorzystujemy na naszej stronie internetowej:

Cookies własne („first party cookies”)

Są to pliki przekazywane bezpośrednio przez naszą stronę. Niektóre z nich są przechowywane na komputerze lub urządzeniu nawet po opuszczeniu strony (tzw. trwałe cookies, które są wykorzystywane do logowania i rezygnacji), w zależności od tego, w jakim celu są wykorzystywane. Inne zostają usunięte po zamknięciu przeglądarki (tzw. sesyjne cookies, które dotyczą pojedynczej sesji, np. są wykorzystywane, aby zachować metody sortowania i filtrowania danego produktu).

Jeśli nie chcesz, aby pliki cookies były zapisywane na komputerze możesz zmienić ustawienia przeglądarki, dzięki czemu żadne z nich nie będą zachowywane na dysku twardym, a te, które już się tam znajdują zostaną usunięte. Jak to zrobić:

Poniżej znajdują się linki, pod którymi można znaleźć instrukcje dotyczące wyłączenia obsługi cookies w najbardziej popularnych przeglądarkach:

Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek)

Microsoft Internet Explorer (https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)

Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl)

Opera (http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html)

Należy pamiętać, że po wyłączeniu plików cookies zakupy na stronie internetowej Merx Trade będą ograniczone. Oto przykład. Zwykle po dodaniu produktu do koszyka nasz serwer odczytuje kod cookies oraz zapamiętuje działanie. A zatem, wyłączenie obsługi cookies oznacza, że produkty dodane do koszyka znikną po opuszczeniu strony. Zachęcamy do włączenia cookies, gdyż pozwalają na korzystanie ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej.

 b. Google Analytics

Strona wykorzystuje narzędzie Google (Universal) Analytics, które pozwala na analizę w sieci i jest udostępniane przez Google Inc. („Google”). Analytics stosuje metody, które umożliwiają analizę wykorzystywania naszej strony internetowej poprzez tzw. pliki cookies – pliki tekstowe zapisywane na komputerze. Wygenerowane informacje dotyczące wykorzystywania strony internetowej są przesyłane, zgodnie z zasadą, na serwer Google w USA i tam przechowywane. Poprzez aktywację funkcji pozwalającej na anonimizację adresów IP, dostępnej na stronie internetowej, adres IP, wykorzystywany w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub innych krajach, które przystąpiły do Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym, jest skracany przed dalszym przesłaniem. Pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i tam skracany jedynie w wyjątkowych przypadkach. Zanonimizowany adres IP przekazywany za pośrednictwem przeglądarki w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google. Google wykorzystuje tego rodzaju informacje, aby oceniać korzystanie ze strony internetowej, sporządzać raporty dotyczące działań na stronie internetowej oraz dostarczać właścicielom strony usługi związane z wykorzystywaniem strony oraz Internetu.

Sesje oraz kampanie są zamykane po upływie określonego czasu. Domyślnie sesje kończą się po 15 minutach nieaktywności, a kampanie po 14 dniach.

Maksymalny limit określony dla kampanii to dwa lata. Aby dowiedzieć się więcej na temat warunków świadczenia usług przez Google wejdź na

https://www.google.com/analytics/terms/

Istnieje możliwość zmiany ustawień przeglądarki w taki sposób, aby pliki cookies nie były zapisywane. Należy jednak pamiętać, że uniemożliwi to korzystanie z niektórych funkcji dostępnych na naszej stronie. Można również zrezygnować z gromadzenia lub przesyłania przez Google danych zależnych od cookies lub opartych na wcześniejszym zachowaniu podczas przeglądania. W tym celu należy pobrać i zainstalować wtyczkę opt-out. Można skorzystać z linku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Wykorzystujemy Google Analytics również do oceny danych pochodzących z AdWords, Double Click oraz pozyskiwanych dzięki narzędziom marketingowym Google, ale jedynie w celach statystycznych. Aby dowiedzieć się, jak można kontrolować wykorzystywanie danych przez Google oraz w jaki sposób wyłączyć tę funkcję zapraszamy na stronę https://adssettings.google.com/.

c. Google AdWords (remarketing / śledzenie konwersji)

Nasza strona korzysta z usługi Google AdWords. Google AdWords to program reklamowy online udostępniany przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). 

W ramach usługi Google AdWord korzystamy z funkcji remarketingu. Funkcja retargetingu pozwala nam promować inne strony internetowe wyświetlane w sieci reklamowej Google (tzw. Google ads na stronie Google lub innych), które odzwierciedlają zainteresowania użytkowników naszej strony internetowej. W tym celu analizujemy wykorzystywanie strony (np. jaka rzecz wzbudziła zainteresowanie), dzięki czemu możemy wyświetlić te produkty na innych stronach internetowych nawet po opuszczeniu strony Merx Trade. Google zapisuje w przeglądarkach użytkowników, którzy odwiedzają określone strony internetowe Google lub strony w sieci reklamowej Google pewien numer. Wskazuje on plik cookie, który gromadzi informacje dotyczące wizyt użytkownika na stronie. Numer służy jedynie do identyfikowania przeglądarki internetowej, wykorzystywanej na danym komputerze i nie może być powiązany z konkretną osobą. W tej sytuacji nie są zapisywane żadne dane osobowe.

Obsługę plików cookies Google można wyłączyć pobierając oraz instalując wtyczkę opt-out. W tym celu należy skorzystać z linku: https://www.google.com/settings/ads/plugin

Aby dowiedzieć się więcej na temat remarketingu Google lub Polityki Prywatności Google zapraszamy na stronę: http://www.google.com/privacy/ads/

W ramach usługi Google AdWords korzystamy również z tzw. funkcji śledzenia konwersji. Po kliknięciu na reklamę Google na urządzeniu zapisany zostanie plik cookie służący do śledzenia konwersji. Tego rodzaju pliki cookies są automatycznie usuwane po 30 dniach. Nie zawierają one żadnych danych osobowych i nie można ich połączyć z konkretną osobą. Informacje gromadzone przez cookies konwersji są wykorzystywane w celach statystycznych przez klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji.

Po zmianie ustawień przeglądarki pliki cookies nie będą zapisywane na danym urządzeniu. Należy jednak pamiętać, że uniemożliwi to korzystanie z niektórych funkcji dostępnych na naszej stronie.

Wyłączenie spersonalizowanych przez Google reklam lub innych reklam online (w sieci reklamowej Google) jest możliwe na stronie: >http://www.google.de/settings/ads, poprzez kliknięcie „off” („wyłącz”), a także na http://www.aboutads.info/choices/

Aby dowiedzieć się więcej na temat ustawień dotyczących prywatności oraz Polityki Prywatności Google zapraszamy na stronę: https://policies.google.com/privacy

6.  Ochrona danych

W celu zabezpieczenia Twoich danych osobowych przed przypadkowym i nieupoważnionym usunięciem, zmianą lub utratą, a także przed nieupoważnionym i niezgodnym z prawem przetwarzaniem i udostępnianiem jesteśmy zobowiązani do podjęcia właściwych technicznych i organizacyjnych środków. Nasi pracownicy mają prawny obowiązek zachować poufność podczas przetwarzania danych osobowych i w związku z tym przechodzą regularne szkolenia w zakresie ochrony danych.

7.  Okres zatrzymywania danych

Merx Trade może przechowywać dane osobowe tak długo, jak pozwala na to prawnie uzasadniony interes, który nie jest bardziej istotny od prawa danej osoby do prywatności. Nawet jeśli Merx Trade nie ma potrzeby zatrzymania danych osobowych, ich przechowywanie może być wymagane przez prawo (np. prawo handlowe lub podatkowe). W takich przypadkach dane mogą być wykorzystywane jedynie w celu spełnienia prawnym wymogów i nie mogą być w inny sposób udostępniane.

8.  Twoje prawa jako podmiotu danych

Masz prawo wiedzieć, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe. Masz również prawo, aby zażądać usunięcia wszystkich Twoich danych osobowych, które przechowujemy, o ile nie jest to sprzeczne z przepisami prawnymi. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, jeśli istnieje uzasadniony interes, który nie jest mniej ważny, niż nasz interes w zakresie przetwarzania danych. Ponadto, możesz domagać się, aby poprawić wszystkie dane osobowe, które są nie właściwe. Masz prawo zażądać, aby przekazać Tobie lub osobom trzecim, które wskazałeś, dane osobowe zgromadzone za Twoim pozwoleniem lub pozyskane w celu spełnienia umownych warunków (prawo do przenoszalności danych). W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych, jeśli wcześniej została udzielona. Nie powoduje to jednak nieważności wcześniejszego przetwarzania danych pozyskanych za Twoją zgodą. Aby dowiedzieć się więcej na temat swoich praw prosimy o kontakt z nami listownie na adres Merx Trade Sp z o.o. Al. Zwycięstwa 11/6 83-110 Tczew, Polska lub mailowo biuro@e-medyczny.com. Jeśli uważasz, że przetwarzaliśmy dane osobowe bez Twojej zgody możesz złożyć skargę do odpowiednich organów nadzorczych:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Urząd Ochrony Danych Osobowych, 00-193, Warszawa ul. Stawki 2, tel. +48 022 531 03 00, strona internetowa: www.uodo.gov.pl, adres e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

9.  Kontakt

„Kontakt” (http://e-medyczny.com/kontakt) oznacza różnego rodzaju formy kontaktu: Oprócz kontaktu telefonicznego, listownego, czy też mailowego proponujemy również skorzystanie z naszego formularza kontaktowego. Dane osobowe, które w ten sposób otrzymujemy są wykorzystywane jedynie w związku z daną sprawą. Przekazanie niektórych danych jest obowiązkowe(*). Są one niezbędne, aby udzielić odpowiedzi w związku z otrzymanym formularzem.

Przepisy prawne dotyczące przetwarzania danych osobowych są zawarte w Art. 6 (1) f RODO UE.

10.  Administrator

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest

MERX-TRADE Sp. z o.o.,

Al. Zwycięstwa 11/6, 83-110 Tczew

REGON: 221000724 NIP: 5932565861 KRS: 0000354641

 

Osoby Zarządzające:

Dariusz Domachowski, Maciej Świderski